问：如何订购商品？

答：您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以到本商城的实体店铺进行选购。

问：我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，我可以现场选购商品吗？

答：我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。如果您目前还没有成为我们的会员，您可以直接在我们的网站上注册，非常方便。也可以到本商城在中关村的实体店铺进行选购。

问：请告诉我在这里购物的理由好吗？

答：1、我们是一家拥有长期经营零售批发业务经验的网站；

    2、我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格；

    3、多种付款方式以及快速的全国配送；

    4、人性化的保修换货事宜；

    5、体贴入微的会员服务计划；

    6、所有产品为原厂正品；

    ……

问：你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？

答：由于网站顾客购买量比较大，商品随时可能断货，您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。

问：所有的产品都能够在网站上购买?

答：目前网站查找的都是可以订购的，必须通过网络下单才能支付购买这样我们可以给所有会员一个实时的库存显示。

问：为什么要注册会员？

答：1、只有注册用户才可以在网上进行订购，享受优惠的价格。        2、只有注册用户才可以登录"会员中心"，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。        3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。

        4、只有注册用户才有可能获取我们不定期的礼品和会员特惠的商品。

问：忘记了密码怎么办？

答：为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。

问：积分是怎么回事？有什么作用？

答：积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励，如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等，以此回馈广大顾客。